外国人観光客への「おもてなし」を進化させるデジタルサイネージ

神奈川産業振興センターでは、かながわビジネスオーディションのファイナリスト（最終審査発表者）に対し、伴走支援を行っています。
今回は、ビジネスオーディション2025のファイナリストに選ばれた株式会社ドゥーイノベーションをご紹介します。

ドゥーイノベーションは、RFIDタグ（非接触ICタグ）を活用し、新たなサービスを創出することをミッションとする会社です。今回のオーディションでは、訪日外国人向けにサイネージの表示言語を母国語に自動で切り替える「おもてなしサイネージ®」を発表しました。

このシステムでは、観光施設のチケットや宿泊施設の鍵に貼られたRFIDタグに言語情報を登録することで、利用者がサイネージに近づくだけで、表示が自動的に母国語に切り替わります。デモンストレーションでは「歓迎されているようで嬉しい」といった驚きの声が上がり、訪日客に新鮮なおもてなし体験を提供しています。

神奈川県は外国人観光客の訪問数こそ多いものの、日帰り客の割合が高く、県内消費額の伸び悩みが課題です。このような中で、おもてなしサイネージは、地域の受け入れ環境をいっそう魅力的にし、訪日客の滞在時間延長やリピート率向上に貢献すると期待されます。また、災害時の多言語ナビゲーションにも活用が可能です。

RFIDタグを画面から2m程度に近づけると言語が変化する

田口社長からのメッセージ

本商材は、RFIDタグを使い、非接触で自動言語変換の仕組みを持ち、多言語提示の「ニューノーマル」を目指しております。

スマホ利用が難しい場所（フラッシュ撮影による美術品の劣化、著作権対策など）でも使え、言語数も訪日者の98％超をカバーしており、実際の体験者の驚きは感動レベルです。皆さまにご検討いただければ幸いです。

【株式会社ドゥーイノベーションのお問い合わせ】

ご連絡は、以下のホームページのお問い合わせフォームよりお願いします。
https://www.do-innovation.net