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KIP新春特別セミナー
異業種から学ぶ 『感動を呼ぶサービスの真髄』
～顧客の心を掴むサービスの本質とは！～
混沌とする政治情勢の中で、日本経済は閉塞感が漂い、先行きの不透明感がぬぐえません。
そのような厳しい状況の中で、中小企業が生き残っていくためには、顧客の心をつかむととともに従業員が一丸となって、提供する商品・サービス向上に取り組むことが必要ではないでしょうか。
そこで、KIPでは、CS経営アドバイザーとして様々な業種の企業を指導されるとともに、実践者としての豊富な事例や実績に裏付けられた講演活動などを行われている株式会社HAYASHIDA-CS総研代表取締役の林田 正光 氏を講師にお迎えし、「異業種から学ぶ『感動を呼ぶサービスの真髄』～顧客の心を掴むサービスの本質とは！～」という演題でご講演いただくことといたしました。
低迷する日本経済の荒波を乗り切るために、既存の顧客の確保や新規顧客の獲得に取り組まれている皆さま。このセミナーにご参加いただき、「お客さまの心を掴む」ヒントを得てください。
多くの方々のご参加をお待ちしております。
 KIP新春特別セミナー
異業種から学ぶ 『感動を呼ぶサービスの真髄』 ～顧客の心を掴むサービスの本質とは！～ 概要
- 【日時】
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2011年1月25日（火） 14:30～16:30
- 【会場】
- 情文ホール 横浜情報文化センター 6階
（横浜市中区日本大通11）
- 【内容】
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演題：異業種から学ぶ 『感動を呼ぶサービスの真髄』 ～ 顧客の心を掴むサービスの本質とは！～
- 【講師】
- 株式会社HAYASHIDA-CS総研 代表取締役 林田 正光 氏
- 【定員】
- 200名（申込先着順）
- 【参加費】
- KIP会会員 1,000円／一般(非会員) 3,000円
- 【申込方法】
- FAX（045-633-2556）またはホームページよりお申込みください。
お申し込み
 KIP会新春特別セミナー申込書 (297.69 KB)
- 【申込締切】
- 2011年1月20日(木) （定員になり次第締切ります）
林田 正光（はやしだ まさみつ） 氏プロフィール
有名ホテルの営業統括支配人、社長兼総支配人を歴任。現在、CS・ホスピタリティ総合プロデューサーとして、年間300回以上の講演活動並びに業種を問わず、企業、病院等のCS経営アドバイザーとして顧問先を指導。実践者としての豊富な事例や実績に裏付けられた内容は、業界を超えて好評を得ている。
KIP会とは
平成20年4月、財団法人神奈川中小企業センターと社団法人神奈川県産業貿易振興協会（神産貿）とが統合して「財団法人神奈川産業振興センター（KIP）」が誕生した際に、神産貿の「会員」及び「部会活動」を引き継いで設けた会員組織。
会員の皆さまに、KIPの支援事業を積極的に活用していただくとともに、それらの事業に対する評価・提言を行っていただきます。そのことにより、会員企業とKIPが、ともに発展していくことをめざします。
※なお、KIP会会員は、お申し込み日より適用となります。お申し込みご希望の方は受付へお申し付けください。
お問合せ先 |
- 担当
- 財団法人神奈川産業振興センター 総務・企画部 事業課
- 住所
- 〒231-0015 横浜市中区尾上町5-80
- TEL
- 045-633-5170
- FAX
- 045-633-2556
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